Descripción
Optimiza la toma de decisiones interna y reduce los tiempos de aprobación de proyectos mediante conversaciones claras, persuasivas y orientadas a resultados.
Estructura de contenido
Módulo 1. El rol estratégico de la comunicación en el liderazgo.
La comunicación como herramienta de dirección y ejecución.
Diferencia entre informar, persuadir y movilizar.
Coherencia entre mensaje, intención e impacto.
Barreras organizacionales que distorsionan la comunicación.
Módulo 2. Autoconocimiento y estilo personal de comunicación.
Identificación del estilo propio de comunicación.
Fortalezas y riesgos de cada estilo.
Inteligencia emocional aplicada a la comunicación.
Gestión emocional en conversaciones de alta presión.
Módulo 3. Conversaciones que alinean al equipo.
Cómo comunicar propósito, metas y expectativas claras.
Alineación de roles y responsabilidades.
Verificación de entendimiento y compromiso.
Seguimiento y ajuste de acuerdos.
Módulo 4. Conversaciones que movilizan acción y compromiso.
Comunicación persuasiva en entornos organizacionales.
Cómo influir sin depender de la autoridad formal.
Construcción de credibilidad y confianza.
Movilización de equipos en contextos de cambio.
Módulo 5. Conversaciones difíciles: feedback, corrección y conflicto.
Preparación de conversaciones difíciles.
Feedback efectivo orientado al desempeño.
Manejo de conversaciones defensivas.
Corrección de comportamientos sin deteriorar la relación.
Módulo 6. Comunicación estratégica en contextos de incertidumbre.
Comunicación en escenarios de cambio organizacional.
Gestión de rumores y resistencia.
Comunicación en situaciones de crisis.
Construcción de una cultura de comunicación abierta.